تصفح مواقع الانترنت يحتاج الى انترنت واتصال بالشبكة عن طريق اتصال لاسلكي او سلكي وعند توفر الاتصال وظهور خطأ عند توفر الانترنت يجب معرفة السبب وحل المشكلة وفي هذه المقالة سنتعرف على خطأ شائع ويظهر كثيراً لمستخدمي الانترنت وهو خطأ 502 .
502 Bad Gateway :
هو رمز حالة HTTP مما يعني أن خادمًا واحدًا على الإنترنت قد تلقى استجابة خاطئة وغير صالحة من خادم آخر.
عندما يظهر لك خطأ 502 فهو مستقل بجهازك او اعداداتك او نظام تشغيلك .
الخطأ 502 هو خطأ عام ويجب تخصيصه لمعرفة المشكلة بتحديد اكثر لان المواقع تصنف الخطأ لأشكال مختلفة
اليك الاخطاء 502 التي تظهر عند فتح صفحة الانترنت :
-
Error 502
- Bad Gateway 502
-
502 Proxy Error
-
HTTP 502
-
502. That's an error
-
HTTP Error 502 - Bad Gateway
تظهر المشكلة عندما تفتح المتصفح وتبحث عن عنوان معين للانترنت مثلا بحث في قوقل او فتح البريد الالكتروني في المتصفح فتظهر صفحة تحتوي على خطأ 502 بأي شكل من الاشكال السابقة لديك.
معنى الخطأ 502 هو ان العبارة غير صالحة وتخص الخادم للانترنت وانت لا تتحكم فيها ولكن ربما تكون المشكلة في الانترنت لديك او في المتصفح ولكن يعتقد المتصفح ان المشكلة من الخادم الذي تريد الاتصال به.
خوادم مايكروسوفت تعطيك خطأ 502 وبجانبه رقم آخر لتحديد المسكلة بشكل اوسع
كيفية حل عبارة الخطأ 502 عند فتح موقع في المتصفح:
اولاً يجب عليك معرفة ان الخطأ 502 لا يعني مشكلة في جهازك او اتصالك بالانترنت ولكن المشكلة في الخادم ولكن ربما يكون هنالك احتمالية لوجود خطأ من طرفك فإليك بعض الاصلاحات التي يمكنك عملها وتجربتها لحل المشكلة اذا كانت من طرفك.
- اعد تحميل الصفحة مرة أخرى وذلك بالضغط على F5 لتحديث الصفحة او بالاختصار ctrl + R بالكيبورد لعمل تحديث للصفحة , حاول اكثر من مرة وانتظر بعض الوقت واعمل تحديث لأن الخطأ خارج نظام سيطرتك وهو موقت غالباً .
- اغلق جميع نوافذ المتصفح واغلق المتصفح بالكامل وابدأ جلسة جديدة على المتصفح ثم افتح صفحة الويب التي تعطيك خطأ 502, او يمكنك فتح نفس الصفحة من متصفح آخر للتأكد من خلو المشكلة من طرفك, من الممكن حل المشكلة بهذه الطريقة فربما حدثت مشكلة في متصفحك او جهازك ويتعذر تحميل الصفحة بسببه جرب هذه الطريقة.
- امسح ذاكرة التحزين المؤقت في المتصفح والهيستري وجميع بيانات المتصفح , لحذف الهيستوري في جوجل كروم اضغط هنا , اهم شيء في الهيستوري هو الكاش حتى يعيد تحميل الموقع من جديد وليس من الكاش.
- كما يلزمك ايضاً مسح تعريف الارتباط في المتصفح بجانب ملفات التخزين المؤقتة , ويمكن اصلاح خطأ 502 بمسح cookies الخاصة بالمتصفح.
- شغل الوضع الآمن للمتصفح وشغل الموقع اذا فتح الموقع في الوضع الآمن بدون مشاكل يلزمك اعادة اعدادات المتصفح الى الوضع الافتراضي او يجب عطيل اضافات المتصفح فمن الممكن ان تكون المشكلة من اضافات المتصفح.
- حمل اضافة مايكروسوفت وهي Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 وهذه الاضافة تحل مشكلة الخطأ 502 Proxy Error حملها واعد تشغيل المتصفح وافتح المواقع .
- اذا تكرر هذا الخطأ على اكثر من صفحة على الانترنت جرب اعادة تشغيل الكمبيوتر لانه تحدث مشاكل في الاتصال بالشبكة ويعطي الخطأ 502 .
- غير خادم DNS الموجود في الراوتر لانه تظهر بعض المشاكل في DNS وتكون هذه المشكلة مؤقتة جربها .